Voice Assistant

Lysis Telefon Assistent

Ihre KI geht ans Telefon – freundlich, effizient, jederzeit.
Der Lysis Telefon Assistent nimmt Anrufe automatisch entgegen, erkennt Anliegen, führt Dialoge und erstellt Gesprächsnotizen – 24/7.

Gespräch anfragen Datenblatt (PDF)

Kernleistungen

  • Automatisierte Annahme, Identifikation und Vorqualifizierung von Anrufern
  • Mehrsprachige Spracherkennung mit Pausen- und Kontextverständnis
  • Echtzeit-Dialog mit dynamischer Wissensbasis und Rückfragenlogik
  • Erstellung von Transkripten, Logs und Handlungsempfehlungen
  • Integration in Telefonanlagen, CRM- oder ERP-Systeme

Vorgehen

  1. Analyse & Setup
    Bestehende Telefon-Workflows und Dialogstrukturen erfassen sowie zentrale Ansprechpartner und Themenvorgabe zur Anrufweiterleitung
  2. Anpassung & Testlauf
    Trainieren und Kalibrieren des Sprachmodells, Anbindung an Systeme, interne Freigabe
  3. Rollout & Betreuung
    Einführung, Schulung und Monitoring der Gesprächsqualität

Technologie

  • VAPI über SIP oder WebRTC für die Telefonanbindung
  • Whisper Speech-to-Text und das Lysis KI Modell für Echtzeitantworten
  • ElevenLabs für natürliche Sprachsynthese und Stimmvarianten

Integrationen

  • Anbindung an CRM, Helpdesk, Wissensdatenbanken und Fachverfahren
  • Webhook- und REST-Schnittstellen für individuelle Journeys
  • Verfügbare Konnektoren für Reporting und Kapazitätsplanung

Compliance

  • DSGVO- und EU AI-Act-konforme Verarbeitung personenbezogener Daten
  • Transparente Ansagen zu Aufzeichnung und KI-Unterstützung
  • Optionale Protokollierung für Audit und Qualitätssicherung

Live-Demo ansehen

Die Voice to Journey Demo verdeutlicht, wie der Telefon Assistent in Echtzeit Dialoge führt, Rückfragen klärt und Ergebnisse direkt in Ihre Systeme einspielt.

Demo: Voice to Journey mit dem Lysis Telefon Assistenten

Skalieren Sie Ihren Voice Service

Wir zeigen Ihnen im Live-Call, wie der Telefon Assistent Ihre Erreichbarkeit steigert und Prozesse beschleunigt.

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